최종 수정일: 2026년 2월 20일
1. 청약철회 (환불 가능 조건)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 이용자는 크레딧 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 환불이 제한되는 경우
다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 구매한 크레딧의 일부 또는 전부를 이미 사용한 경우 (미사용 크레딧에 한하여 환불 가능)
- 구매일로부터 7일이 경과한 경우
- 이용자의 책임 있는 사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우
3. 환불 금액 산정
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 미사용 크레딧 100% | 결제 금액 전액 환불 |
| 일부 사용 | 결제 금액 - (사용 크레딧 x 개별 단가) 환불 |
| 전부 사용 | 환불 불가 |
| 무상 지급 크레딧 (가입 보너스 등) | 환불 대상 아님 |
4. 환불 절차
- 고객센터(skejd959@gmail.com)로 환불 요청
- 본인 확인 및 사용 내역 확인
- 환불 가능 여부 안내 (영업일 기준 1~3일)
- 환불 승인 시 원래 결제 수단으로 환불 처리
- 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일 소요 (결제사에 따라 상이)
5. 서비스 장애에 따른 보상
회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 장애 시간에 비례하여 크레딧 보상 또는 이용 기간 연장 등의 조치를 취합니다.
6. 회원 탈퇴 시 크레딧 처리
- 탈퇴 전 반드시 잔여 크레딧을 확인하시기 바랍니다.
- 탈퇴 시 잔여 무상 크레딧은 소멸됩니다.
- 유료 구매 크레딧이 남아 있는 경우, 탈퇴 전 환불을 요청하시기 바랍니다.
7. 문의처
- 이메일: skejd959@gmail.com
※ 사업자등록 완료 후 전화번호 등 추가 연락처가 안내됩니다.