최종 수정일: 2026년 3월 3일
1. 청약철회 (환불 가능 조건)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 이용자는 크레딧 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 환불이 제한되는 경우
다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 구매한 크레딧의 일부 또는 전부를 이미 사용한 경우 (미사용 크레딧에 한하여 환불 가능)
- 구매일로부터 7일이 경과한 경우
- 이용자의 책임 있는 사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우
3. 크레딧 유효기간 및 환불가능기간
- 충전된 크레딧의 이용기간(유효기간)은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.
- 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸되며, 소멸된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 크레딧의 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내입니다.
- 1년 경과 후에는 미사용 크레딧이라 하더라도 환불이 불가합니다.
4. 환불 금액 산정
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 미사용 크레딧 100% | 결제 금액 전액 환불 |
| 일부 사용 | 결제 금액 - (사용 크레딧 x 개별 단가) 환불 |
| 전부 사용 | 환불 불가 |
| 무상 지급 크레딧 (가입 보너스 등) | 환불 대상 아님 |
5. 환불 방법 및 절차
환불은 원래 결제 수단(결제 시 사용한 카드 등)으로만 처리됩니다. 다른 결제 수단이나 현금으로의 환불은 불가합니다.
- 고객센터(pegasus@pegasuslabs.kr)로 환불 요청
- 본인 확인 및 사용 내역 확인
- 환불 가능 여부 안내 (영업일 기준 1~3일)
- 환불 승인 시 원래 결제 수단으로 환불 처리
- 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일 소요 (결제사에 따라 상이)
6. 크레딧 양도 불가
구매한 크레딧은 구매자 본인의 계정에서만 사용할 수 있으며,타인에게 양도, 이전, 선물하거나 매매할 수 없습니다.
7. 충전 금액 제한
1회 충전 금액은 최대 100,000원(KRW)으로 제한됩니다.
8. 서비스 장애에 따른 보상
회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 장애 시간에 비례하여 크레딧 보상 또는 이용 기간 연장 등의 조치를 취합니다.
9. 회원 탈퇴 시 크레딧 처리
- 탈퇴 전 반드시 잔여 크레딧을 확인하시기 바랍니다.
- 탈퇴 시 잔여 무상 크레딧은 소멸됩니다.
- 유료 구매 크레딧이 남아 있는 경우, 탈퇴 전 환불을 요청하시기 바랍니다.
10. 문의처
- 상호: 페가수스랩스
- 대표: 오동준
- 이메일: pegasus@pegasuslabs.kr
- 전화: 010-3490-5474